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商品のお届けについて

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商品のお届けについて

営業日 12:00までのご注文は当日発送いたします。

※休日・臨時休業日を除きます。
※お届け日は地域や配送状況により異なります。

営業日カレンダー

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定休日(発送など、全ての業務がお休み)

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年末年始の配送/営業のお知らせ

日頃より、KTYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間をお休みとさせていただきます。
※商品のご注文はご利用可能です。

◎期間:12月27日〜1月4日

◎配送について

この期間中は配送業務を休業いたします。
※12月26日12時までの注文は当日発送で対応、12時以降の注文は、1月5日から随時発送となります。
※長期休暇後の配送事情など、通常の配送日数よりお届けが遅れる場合も想定されますので、あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

◎お問い合わせについて

この期間中はカスタマーサポートを休業いたします。
期間中も受け付けておりますが、返信は1月5日以降随時対応させていただきます。ご返信までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

予約商品について

予約商品は、各商品ページに記載の発送予定時期に順次発送いたします。

予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。
お急ぎの場合は、通常商品と予約商品を分けてご注文ください。

送料について

ポスト配送:全国一律:220円(税込)
宅急便:発送先により異なる。
8,000円(税込)以上のご購入で送料無料(宅急便)

※クーポン利用時は、割引後の合計金額が対象となります。
※ポイント利用時は、利用前の合計金額が対象となります。

配送方法について

ご注文商品は、郵便局またはヤマト宅急便にてお届けいたします。

・ クリックポスト(ポスト配送)
※ ポストに入らない場合は対面でのお届けとなります。
※ 発送メールまたはマイページにて「追跡番号」をご確認いただけます。

・ 宅急便コンパクト
・ 宅急便
※ 配送方法は商品のサイズや数量に応じて当店で選択いたします。

お届け日数の目安

東京都からの発送となります。

ポスト配送
・ 本州:発送日の翌日〜翌々日
・ 沖縄・離島:約3〜5日

※ 正確な日数は、こちらにて、宛先欄にご自身の郵便番号を入力の上、ご確認ください。

宅急便
・ 本州(一部地域を除く):発送日の翌日
・ その他地域:発送日の翌々日

※ 正確な日数は、こちらにて、着地欄にご自身の郵便番号を入力の上、ご確認ください。

※ 天候や交通状況により前後する場合がございます。

ご注文状況の確認

会員登録済みのお客様はマイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。
会員登録をされていないお客様は、「注文状況確認ページ」にて注文番号とメールアドレスをご入力のうえご確認ください。

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